1、 文檔目標

記錄有關MDK網絡版部署后客戶端無法獲取授權的問題分析步驟

2、 問題場景

客戶license借出后，使用Type-c轉網口連接網絡無法歸還，出現如圖報錯，無法連接到授權服務。

圖2-1-1

圖2-1-2

3、軟硬件環境

1）、軟件版本：MDK5.38

2）、電腦環境：Windows 10

3）、外設硬件：無

4、解決方法

1）、自行檢查電腦能否ping通服務器

圖4-1

2）、檢查服務器中服務狀態

圖4-2

3）、檢查防火墻是否開啟端口已開放，（已設置入域規則）

圖4-3

4）、查看后臺管理軟件或咨詢IT是否有加密軟件使用，（確認無加密軟件）。

5）、連接Type-c轉網口前后IP地址比對

圖4-5-1

圖4-5-2

發現連接Type-c轉網口后IP并不在同一個網段內，與客戶IT聯系，解開該網段的管理權限后連接成功歸還授權，并后續編譯成功。

注：大型公司網絡管理環境較嚴格，研發在一個網段內，只給該網段相關訪問文件權限。注意和IT核對管理相關信息。